CORSI DISPONIBILI - Comunicazione

Modalità di erogazione:

• In presenza;

• In FAD sincrona

Metodologia didattica: 

• Lezione frontale interattiva;

• Studio di caso;

• Simulazioni.

Titolo conseguito:

• Attestato di frequenza.

Obiettivi:

Il corso fornisce strumenti pratici per rendere la vendita più efficace, aumentando il coinvolgimento del cliente e il valore medio delle transazioni. I partecipanti impareranno a comprendere cosa guida le decisioni di acquisto, comunicare in modo più persuasivo e costruire relazioni di fiducia orientate al risultato.

Programma:

Meccanismi che influenzano le decisioni di acquisto, con particolare attenzione al ruolo delle emozioni e della percezione del valore; Principali leve della persuasione e della comunicazione efficace nella vendita; Tecniche di ascolto attivo; Tecniche di storytelling applicate al prodotto o servizio; Strategie per la gestione delle obiezioni; La chiusura della vendita, fidelizzazione e qualità dell'esperienza cliente.

Modalità di erogazione:

• In presenza.

Metodologia didattica: 

• Lezione frontale interattiva;

• Dimostrazioni guidate;

• Apprendimento pratico-esercitativo. 

Titolo conseguito:

• Attestato di frequenza.

Obiettivi:

Rendere titolari e dipendenti autonomi nell'utilizzo base di ChatGPT, per supportare la produttività e la comunicazione aziendale con risultati concreti e misurabili.

Programma: 

ChatGPT per il lavoro quotidiano: prompt pronti; E-mail e follow-up; Comunicazioni interne; Report/verbali; Risposte a clienti e recensioni; Testi promozionali rapidi; Regole d'uso e privacy.

Modalità di erogazione:

• In presenza.

• In FAD sincrona.

Metodologia didattica: 

• Lezione frontale interattiva;

• Dimostrazioni guidate;

• Apprendimento pratico-esercitativo.

Titolo conseguito:

• Attestato di frequenza.

Obiettivi:

Rendere titolari e dipendenti autonomi nell'uso avanzato di ChatGPT, integrandolo nei processi aziendali per migliorare in modo misurabile produttività, efficienza e qualità della comunicazione.

Programma:

Gestione strategica della comunicazione scritta; Produzione strutturata di documentazione aziendale; Supporto avanzato alla relazione con clienti e stakeholder; Creazione rapida di contenuti commerciali ottimizzati; Applicazione consapevole di policy interne, sicurezza e tutela dei dati.

​

Modalità di erogazione:

• In presenza;

• In FAD sincrona.

Metodologia didattica: 

• Lezione frontale interattiva;

• Simulazioni;

• Apprendimento pratico-esercitativo.

Titolo conseguito:

• Attestato di frequenza.

Obiettivi:

Fornire ai partecipanti strumenti pratici per progettare e allestire spazi espositivi No Food più efficaci, migliorando ordine, visibilità del prodotto e impatto commerciale nel punto vendita.

Programma:

Principi di visual merchandising; Layout e percorso cliente; Esposizione per categorie e logiche d'acquisto; Facing, livelli e regole base di scaffale; Isole, testate e promozioni; Vetrina e comunicazione visiva (prezzi, segnaletica, call to action); Illuminazione e materiali; Stagionalità e rotazione; Check-list di allestimento e standard punto vendita.

Modalità di erogazione:

• In presenza;

• In FAD sincrona.

Metodologia didattica: 

• Lezione frontale interattiva;

• Simulazioni;

• Apprendimento pratico-esercitativo.

Titolo conseguito:

• Attestato di frequenza.

Obiettivi:

Il corso fornisce competenze operative per allestire banchi ed esposizioni food in modo ordinato e attrattivo. I partecipanti impareranno a valorizzare i prodotti nel rispetto delle norme igienico-sanitarie, migliorare la leggibilità dell'offerta e il percorso del cliente, applicando criteri di stagionalità, rotazione e riassortimento per sostenere le vendite.

​