CORSI DISPONIBILI - Marketing & Web Marketing

Modalità di erogazione: In presenza e/o FAD sincrona 

Metodologia: Apprendimento pratico-esercitativo; lavori di gruppo.

Attestazione prevista: Attestato di frequenza

Obiettivi: Sviluppare competenze operative per progettare e gestire vetrine e spazi espositivi, rafforzando l'attrattività del punto vendita, la leggibilità dell'offerta e la coerenza con le strategie commerciali.

Programma: tecniche operative di visual merchandising applicate allo spazio di vendita; organizzazione e gestione dello spazio espositivo in funzione della redditività; criteri pratici per la progettazione di layout e percorsi di vendita; tecniche di allestimento di vetrine commerciali orientate all'attrazione del cliente; gestione operativa della stagionalità, delle promozioni e dei momenti commerciali chiave; integrazione tra vetrina, spazio interno e identità visiva del punto vendita.

Modalità di erogazione: In presenza e/o FAD sincrona

Metodologia: Lezione frontale interattiva; apprendimento pratico-esercitativo; simulazioni.

Attestazione prevista: Attestato di frequenza

Obiettivi: Sviluppare competenze per progettare, strutturare e migliorare servizi orientati al cliente, aumentando il valore percepito e l'efficacia complessiva dell'offerta di servizi.

Programma: analisi dei servizi e del valore percepito dal cliente; progettazione del servizio e dell'esperienza cliente; modelli di organizzazione e gestione dei processi di erogazione del servizio; strumenti per la gestione della qualità del servizio e la misurazione della customer satisfaction; sistemi di accesso, prenotazione e vendita del servizio; strutturazione e personalizzazione dell'offerta di servizi.

Modalità di erogazione: In presenza e/o FAD sincrona

Metodologia: Apprendimento pratico-esercitativo.

Attestazione prevista: Attestato di frequenza

Obiettivi: Fornire competenze pratiche per progettare e migliorare l'atmosfera di un'attività commerciale, rendendo lo spazio più riconoscibile, attrattivo e orientato a sostenere la propensione all'acquisto.

Programma: principi di atmosfera e immagine del punto vendita; ruolo di materiali, colori e illuminazione nella percezione del cliente; tecniche di allestimento semplice ed efficace; coerenza tra spazio, identità dell'attività e comunicazione verso il cliente.

Modalità di erogazione: In presenza e/o FAD sincrona 

Metodologia: Lezione frontale interattiva; studio di caso.

Attestazione prevista: Attestato di frequenza

Obiettivi: Fornire strumenti e tecniche operative per comprendere il contesto competitivo e impostare un piano di marketing essenziale, supportando la definizione di obiettivi chiari, target prioritari e azioni efficaci.

Programma: tecniche di lettura del contesto competitivo; struttura essenziale del piano di marketing; tecniche di definizione degli obiettivi e del target prioritario; individuazione della proposta di valore; principali leve di marketing (prodotto, prezzo, comunicazione e canali); traduzione del piano in azioni operative prioritarie.

Modalità di erogazione: In presenza e/o FAD sincrona

Metodologia: Dimostrazioni guidate; Studio di caso.

Attestazione prevista: Attestato di frequenza

Obiettivi: Fornire indicazioni operative essenziali per valutare l'avvio di un canale e-commerce proprietario, supportando decisioni consapevoli sull'attivazione, l'impostazione e la gestione iniziale del canale.

Programma: criteri di valutazione per l'avvio di un e-commerce; modelli di vendita online e differenze tra canale proprietario e canali terzi; panoramica delle principali piattaforme e soluzioni e-commerce; elementi essenziali di gestione di pagamenti, ordini e logistica; ruolo dei canali digitali a supporto della visibilità e delle vendite online.